Feedback-Box: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 21. Mai 2019, 12:22 Uhr
Die Feedback-Box wird auch Kummerkasten oder Resonanz-Box genannt. Sie dient dazu, den Nutzern dauerhaft die Möglichkeit für ein kurzes und anonymes Feedback zu geben, z.B. Lob, Anregung oder Kritik.
Wenn die Sonderfunktion 120 vergeben wird an einen Mitarbeiter, erscheint für alle Nutzer des Standortes auf der Start-seite unten rechts ein Link, der zu einem Formular führt.
Sowohl die Bezeichnung der Feedback-Box als auch der einleitende Satz sind ein Textbaustein.
Über Einträge zu Lob,Kritik,Anregung wird der berechtigte Mitarbeiter per Mail informiert. Dieser Mitarbeiter sowie Orga-Admin und Evaluationsbeauftragte können auf die Liste der eingegangenen Feedbacks zugreifen unter Admin/Feedback-Box. Wenn ein Nutzer das Feedback als "nicht anonym" gekennzeichnet hat und ein Feedback erwartet, kann ein Mitarbeiter ein Feedback z.B. via TraiNEx-Mail geben und die Antwort zusätzlich als Kommentar speichern.
Siehe auch: Evaluation
